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Versandbedingungen

Wann?

Standard dispatch timeframe is 24 hours - again, provided that the item is in stock and depending on your delivery service selection. 

Please be aware that we do not dispatch orders on weekends or bank holidays and our couriers do not deliver on Sundays or Bank Holidays. Orders received during this timeframe are processed on the next working day.  

Aufgrund der großen Anzahl von Produkten, die wir verkaufen, stellen wir manchmal fest, dass ein Produkt nicht vorrätig ist, was bedeutet, dass wir bei unseren Lieferanten nachbestellen müssen. In diesem Fall kann die Ausführung einiger Bestellungen 3-7 Werktage dauern. In den meisten Fällen können wir weitere Bestände innerhalb von 3 Werktagen beschaffen, sofern die Bestände für uns verfügbar sind. Sollte unser Lieferant nicht in der Lage sein, uns zu beliefern, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren und erhalten die volle Rückerstattung mit "einem Klick". 

LIEFERUNG

2-4 business days after dispatch.

Wo?

 DEIN LAND VERSANDKOSTEN ZÖLLE / STEUERN
🇬🇧 Das Vereinigte Königreich
50 EUR
Bei Lieferung möglich
🇦🇺 Neuseeland
100 EUR
Keine Zuschläge
🇯🇵 Japan 50 EUR Keine Zuschläge
🇰🇷 Südkorea EUR 50 Zuschläge sind zu zahlen. PCCC muss sein vorausgesetzt damit das Paket zugestellt werden kann
🇲🇾 Malaysia 60 EUR Keine Zuschläge
🇮🇱 Israel 50 EUR Bei Lieferung möglich
🇦🇩Andorra
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇦🇹 Österreich
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇧🇪 Belgien
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇧🇬 Bulgarien
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇭🇷 Kroatien
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇨🇾 Zypern
30 EUR
Keine Zuschläge
🇨🇿 Tschechische Republik
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇩🇰 Dänemark
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇪🇪 Estland 20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR) Keine Zuschläge
🇫🇮 Finnland 
20 EUR
Keine Zuschläge
🇫🇷 Frankreich
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇩🇪 Deutschland
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇬🇷 Griechenland
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇭🇺 Ungarn
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇮🇪 Irland
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇮🇹 Italien
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇱🇻 Lettland 20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR) Keine Zuschläge
🇱🇮Liechtenstein
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇱🇹 Litauen
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇱🇺 Luxemburg
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
Malta 30 EUR Keine Zuschläge
Monaco
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇳🇱 Niederlande
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇵🇱 Polen
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇵🇹Portugal
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇷🇴 Rumänien
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
San Marino
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇸🇰 Slowakei
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇸🇮 Slowenien
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇪🇸 Spanien
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇸🇪 Schweden
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge
🇨🇭Schweiz 30 EUR Bei Lieferung möglich
🇻🇦 Vatikanstadt
20 EUR (KOSTENLOS ab 250 EUR)
Keine Zuschläge


Wer?

Wir nutzen UPS, TNT Express und DHL als unsere Hauptkuriere, die weltweit vertrauenswürdig und gut etabliert sind. Sie werden gut geführt, arbeiten äußerst zuverlässig und sind stolz auf ihren Kundenservice. Sie arbeiten mit ortsansässigem Stammpersonal und nicht mit Agenturfahrern und gehen bei der Zustellung persönlich vor. Sie nutzen außerdem die neueste Tracking-Technologie, um sicherzustellen, dass Sie maximale Kontrolle über die Zustellung Ihres Pakets haben.  

Bitte denken Sie daran, Kuriere sind die Verbindung zwischen Ihnen und uns und wir besitzen diese Verbindung nicht und können auch nicht direkt steuern, was darin geschieht. Wenn ein Problem auftritt, werden wir unser Bestes tun, um diese Probleme für Sie zu lösen, wo wir können, und wir überprüfen regelmäßig den Service, den wir von unseren vertrauenswürdigen Partnern erhalten, und verfolgen gegebenenfalls Probleme. 

Wie?

Waren dürfen nur von Personen über 18 Jahren unterschrieben werden.  Unsere Kuriere können nach einem Ausweis fragen, wenn Sie unter 18 Jahre alt zu sein scheinen, und die Lieferung verweigern, wenn kein geeigneter Ausweis vorgelegt werden kann.

Sie können festlegen, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse geliefert wird, wie Ihr Arbeitsplatz oder an einen Freund oder Verwandten. Fügen Sie einfach eine alternative Lieferadresse hinzu, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie ein Geschenk sendenkönnen Sie Ihrer Bestellung ohne zusätzliche Kosten eine Geschenkkarte hinzufügen. Bitte teilen Sie uns dies in den Notizen unter mit checkout. Wir werden keine Rechnungsunterlagen mit Geschenken einreichen, diese werden direkt an Ihre E-Mail gesendet.

Wenn niemand verfügbar ist, um den Kurier zu treffen, Der Kurier hinterlässt eine Karte, auf der steht, dass sie es waren. Alternativ können Sie den Kurier ermächtigen, die Bestellung an einem bestimmten Ort zu hinterlassen. Da ist ein Lieferscheine Abschnitt im Einkauf checkout Hier können Zustellanweisungen hinterlassen werden, falls Sie oder der Paketempfänger nicht anwesend sind.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung überprüfen Verwenden Sie dazu die Tracking-Nummer, die Sie in der E-Mail "Bestellung versendet" erhalten. Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versand-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie die Reise verfolgen können.

Schäden oder Brüche

Wir achten besonders darauf, dass Ihre Waren mit einer zugelassenen Verpackung sicher verpackt werden. Gelegentlich und leider können jedoch einige Brüche oder Beschädigungen auftreten. 

Schäden an der Bestellung, die während des Transports aufgetreten sind, müssen uns so bald wie möglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Wenn bei der Lieferung sichtbare Schäden vorliegen, müssen diese dem Kurier gemeldet werden.

Alle Waren sind zu untersuchen und etwaige Schäden sind unverzüglich und spätestens innerhalb von zwei Tagen nach Lieferung zu melden. Wir können Sie bitten, uns Fotos des Schadens zu senden, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.

Kontaktieren Sie uns:

Kundensupport 
Telefon: +39 040 972 0422
E-Mail: info@wevino.store




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