Versand

LIEFERUNG & RÜCKGABE

COVID-19 UPDATE:

Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden NOCH liefern, und werden dies auch weiterhin tun, bis etwas anderes gesagt wird. Wir bitten Sie jedoch, sich während dieser Zeit bei uns zu melden, da wir in einem reduzierten Team arbeiten. Dies bedeutet, dass sich die Bestellungen, die bei Ihnen eingehen, möglicherweise verzögern.

Wann?

Bestellungen, die an einem Wochentag bis 1:XNUMX Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers. Der Standard-Lieferzeitraum beträgt 72-96 Stunden - vorausgesetzt, der Artikel ist auf Lager und hängt von Ihrer Auswahl des Lieferservices ab. 

Bitte beachten Sie, dass wir keine Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen versenden und unsere Kuriere nicht an Sonn- oder Feiertagen liefern. In diesem Zeitraum eingegangene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.  

Aufgrund der großen Anzahl von Produkten, die wir verkaufen, stellen wir manchmal fest, dass ein Produkt nicht vorrätig ist, was bedeutet, dass wir bei unseren Lieferanten nachbestellen müssen. In diesem Fall kann die Ausführung einiger Bestellungen 3-7 Werktage dauern. In den meisten Fällen können wir innerhalb von 3 Arbeitstagen weitere Lagerbestände erhalten, sofern diese uns zur Verfügung stehen. Sollte unser Lieferant nicht in der Lage sein, uns erneut zu beliefern, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren und erhalten die volle Rückerstattung mit "einem Klick". 

Lieferung

3-4 Werktage - 9.8 EUR pro Bestellung in die meisten EU-Länder. 

Wer?

Wir verwenden UPS und TNT Express als unser Hauptkurier, der weltweit vertrauenswürdig und etabliert ist. Sie sind gut geführt, arbeiten äußerst zuverlässig und sind stolz auf ihren Kundenservice. Sie arbeiten mit lokalem festem Personal und nicht mit Agenturfahrern und gehen bei ihren Lieferungen persönlich vor. Sie verwenden außerdem die neueste Tracking-Technologie, um sicherzustellen, dass Sie die Zustellung Ihres Pakets maximal kontrollieren können.  

Bitte denken Sie daran, Kuriere sind die Verbindung zwischen Ihnen und uns und wir besitzen diese Verbindung nicht und können auch nicht direkt steuern, was darin geschieht. Wenn ein Problem auftritt, werden wir unser Bestes tun, um diese Probleme für Sie zu lösen, wo wir können, und wir überprüfen regelmäßig den Service, den wir von unseren vertrauenswürdigen Partnern erhalten, und verfolgen gegebenenfalls Probleme. 

Wie?

Waren dürfen nur von Personen über 18 Jahren unterschrieben werden.  Unsere Kuriere können nach einem Ausweis fragen, wenn Sie unter 18 Jahre alt zu sein scheinen, und die Lieferung verweigern, wenn kein geeigneter Ausweis vorgelegt werden kann.

Sie können festlegen, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse geliefert wird, wie Ihr Arbeitsplatz oder an einen Freund oder Verwandten. Fügen Sie einfach eine alternative Lieferadresse hinzu, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie ein Geschenk sendenkönnen Sie Ihrer Bestellung ohne zusätzliche Kosten eine Geschenkkarte hinzufügen. Bitte teilen Sie uns dies in den Notizen unter mit checkout. Wir werden keine Rechnungsunterlagen mit Geschenken einreichen, diese werden direkt an Ihre E-Mail gesendet.

Wenn niemand verfügbar ist, um den Kurier zu treffen, Der Kurier hinterlässt eine Karte, auf der steht, dass sie es waren. Alternativ können Sie den Kurier ermächtigen, die Bestellung an einem bestimmten Ort zu hinterlassen. Da ist ein Lieferscheine Abschnitt im Einkauf checkout Hier können Zustellanweisungen hinterlassen werden, falls Sie oder der Paketempfänger nicht anwesend sind.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung überprüfen Verwenden Sie dazu die Tracking-Nummer, die Sie in der E-Mail "Bestellung versendet" erhalten. Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versand-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie die Reise verfolgen können.

Schäden oder Brüche

Wir achten besonders darauf, dass Ihre Waren mit einer zugelassenen Verpackung sicher verpackt werden. Gelegentlich und leider können jedoch einige Brüche oder Beschädigungen auftreten. 

Schäden an der Bestellung, die während des Transports aufgetreten sind, müssen uns so bald wie möglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Wenn bei der Lieferung sichtbare Schäden vorliegen, müssen diese dem Kurier gemeldet werden.

Alle Waren sind zu untersuchen und etwaige Schäden sind unverzüglich und spätestens innerhalb von zwei Tagen nach Lieferung zu melden. Wir können Sie bitten, uns Fotos des Schadens zu senden, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.