(ENG) Rückgabe und Rückerstattung

Rückgabe und Rückerstattungen

In line with the EU's 2000 Distance Selling Regulations, you have the right to cancel your order within 14 days, starting from the day after the Goods are delivered to you (or by someone known to you who has signed for your goods from our carrier). During this time you may return Goods to us for a full refund. A full refund will be offered provided the goods are deemed by us to be in the same conditions as they were delivered to you and that the request to cancel is received in writing. Any cancelled Order will be refunded within 14 days of receipt by us of the returned goods. If returned Goods are not deemed by us to be in the same conditions as they were delivered to you, we will return the Goods to you and a re-delivery fee will be due and payable by you to us. In order to claim a refund, Customers must send a cancellation notice, stating their Order Invoice Number by e-mail to info@wevino.store. The notice will be deemed to have been given on the day on which it was received.
Kunden, die ihre Bestellungen nach Lieferung stornieren möchten, müssen:
sich angemessen um die betreffenden Waren kümmern und diese nicht verwenden, öffnen oder konsumieren dürfen; und senden Sie die entsprechenden Waren innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum mit allen relevanten Verpackungen und unter den gleichen Bedingungen zurück, zu denen sie an Sie geliefert wurden. Pakete müssen an einen der genannten Orte geliefert werden auf eigene Kosten:

- Strada per Lazzaretto 2, Muggia, Italy, 34015, Investo SRL

- Am Saalehang 4, Abt.:1474, Mailbox GMBH, 06217 Merseburg, Germany

- Tiptrans, Suite 61295, Slevacska 476 / 2A, Rumburk, 40801, Tschechische Republik

- Investo SRL,7 8 allee primavera,UBIDOCA Center 18106, 74370 ANNECY

Wir empfehlen den Kunden, eine angemessene Versicherung für die Waren für die Rückreise abzuschließen. Wenn Sie Waren zurücksenden, die wir durch die ursprünglich bestellten Waren ersetzt haben, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der ersetzten Waren an uns nicht bezahlen, nachdem Sie eine Stornierungsbenachrichtigung gesendet haben.